Política de envío

Política de Envío y Entrega

En trendurbancl, nos comprometemos a llevar las últimas tendencias internacionales directamente a tu puerta de la manera más eficiente posible. Al trabajar con un modelo de distribución global y directa de fábrica (dropshipping), podemos ofrecerte productos exclusivos a precios competitivos.

1. Tiempos de Procesamiento

  • Preparación del pedido: Todos nuestros pedidos se procesan y envían dentro de las 24 a 72 horas hábiles posteriores a la confirmación de la compra.

  • Si realizas tu compra un fin de semana o día festivo, tu pedido será procesado el siguiente día hábil.

2. Plazos de Entrega Estimados

Al importar nuestros productos de proveedores internacionales para asegurar el mejor costo, los tiempos de envío hacia Chile suelen ser los siguientes:

  • Plazo estándar: Entre 10 y 25 días hábiles.

  • Zonas extremas: En regiones extremas del país, el plazo podría extenderse de 5 a 7 días hábiles adicionales debido a la logística local.

Nota: Estos tiempos son estimaciones y pueden variar ligeramente debido a factores externos como trámites en Aduanas de Chile, alta demanda (Cyber, Navidad) o contingencias del transporte.

3. Seguimiento del Pedido (Tracking)

  • Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás de forma automática un correo electrónico con tu número de seguimiento.

  • Podrás rastrear el trayecto de tu paquete directamente en nuestra tienda o a través de las plataformas locales de transporte (como BlueExpress o Starken).

4. Costos de Envío

  • Envío Estándar: Ofrecemos tarifas fijas y transparentes que se calculan al momento de finalizar tu compra.

  • Promociones: Contamos con campañas periódicas de Envío Gratis en productos seleccionados o por compras superiores a un monto mínimo especificado en nuestra barra de anuncios.

5. Dirección de Entrega y Modificaciones

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.

  • Si necesitas realizar un cambio en la dirección, dispones de un máximo de 12 horas desde el momento de la compra para notificarnos a través de nuestro correo de soporte: contacto@trendurbancl.com. Una vez procesado el envío, no es posible realizar modificaciones.